VOTRE ADHÉSION

Je suis à la recherche d'une couverture santé, j'ai fait plusieurs demandes, je suis un peu perdu(e) pour faire mon choix ?

Que ce soit pour vous aider à lire les différents catalogues de prestations de la SMH, ou d’autres organismes complémentaires vous ayant fait d'autres propositions, nos conseillers mutualistes sont à votre disposition sur notre plateforme téléphonique au 03.20.10.97.10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Nous pouvons aussi vous accompagner à la lecture de vos différents documents à notre espace conseils,du lundi au vendredi de 9h à 17h en continu.

Que dois-je faire avec ma mutuelle actuelle si je souhaite adhérer à la SMH ?
La SMH vous propose un service d’aide à la radiation. Il vous suffit de nous envoyer votre courrier de radiation avec la photocopie de carte mutuelle actuelle, nous nous chargerons de faire parvenir votre demande en recommandé avec accusé de réception à votre organisme complémentaire.
Pour tous renseignements, n’hésitez pas à nous contacter au 03.20.10.97.10.

Mon fils est étudiant, peut-il rester sur ma mutuelle ?
Oui. Peut être maintenu en qualité d'ayant droit de leurs parents ou de la personne qui en a la charge, les enfants célibataires à charge jusqu'à leurs 27 ans révolus, si leurs revenus mensuels sont strictement inférieurs à la moitié du SMIC et qu'ils sont domiciliés chez l'adhérent. Il peut aussi bénéficier de l'offre étudiante (2 niveaux de garantie).

J’aimerai rencontrer un conseiller, mais je ne peux pas me déplacer jusqu’à vos bureaux, comment est-ce que je peux faire ?
Vous pouvez demander à être rappelé aux jours et heures choisis par l’un de nos conseillers en cliquant sur le bouton « Etre appelé ». Vous pouvez aussi composer le 03.20.10.97.10, du lundi au vendredi de 9h à 18h en continu. Nous pouvons aussi étudier la possibilité de nous déplacer chez vous.

Puis-je adhérer en cours de mois ?
Oui, si votre demande est faite avant le 15 du mois, l’adhésion s’effectuera de manière anticipée au 1er de ce même mois. Si elle nous parvient après le 15, vous deviendrez adhérente SMH à partir du 1er jour du mois suivant.

Y – a-t-il des périodes de carence suite à mon adhésion ?
Aucune.

Faut-il remplir un questionnaire santé ?
Non, nous acceptons toutes les personnes et sans conditions d’âge.

J’ai entendu parler de l’ACS, qu’est-ce que c’est ?
Depuis 2005, il existe une aide à l’Acquisition d’une Complémentaire Santé (ACS). Elle vous permet de financer votre mutuelle grâce à une réduction sur le montant de votre cotisation annuelle.
Aides attribuées
Lors de l’attribution de l’ACS, vous recevez :
Une attestation-chèque à faire valoir auprès de l’organisme de protection complémentaire de votre choix pour réduire le montant de votre cotisation annuelle.
Montant annuel de l’ACS :
- Moins de 16 ans : 100 €
- De 16 à 49 ans : 200 €
- De 50 à 59 ans : 350 €
- 60 ans et plus : 550 €
Une attestation de tiers payant à présenter aux médecins pour bénéficier de tarifs médicaux sans dépassement d’honoraires et de la dispense d’avance des frais sur la partie prise en charge par l’Assurance Maladie.
Les conditions pour bénéficier de l’ACS :
- Vos ressources (1) (imposables et non imposables) doivent être comprises entre le plafond d’attribution de la couverture maladie universelle (CMU) complémentaire et 35 % (2) au-delà.
- Il faut résider en France depuis plus de 3 mois et être en situation régulière.
Vous souhaitez en savoir plus et mettre en place voter dossier, adressez-vous à votre caisse de sécurité sociale.

1. Les ressources prises en compte sont celles des 12 mois précédant la demande. Elles tiennent compte de l’ensemble des revenus, pensions, allocations... Les personnes disposant d’un logement à titre gratuit (propriétaire, personne logée gracieusement) ou bénéficiant d’une aide au logement se voient appliquer un forfait logement qui est ajouté à leurs ressources. Ce forfait varie selon la composition familiale.

Je bénéficie de l’ACS, puis-je choisir la SMH comme organisme complémentaire ?
La Loi N°2014-892 DU 08 août 2014 relative à l’Aide à la complémentaire santé, impose aux bénéficiaires du Chèque Santé à :
- Choisir un organisme homologué pour bénéficier de l’aide à la complémentaire santé,
- Choisir parmi 3 offres une couverture santé adéquate, imposée par les pouvoirs publics.
Adhérente à l’ACS-P par l’intermédiaire de Solimut Mutuelle, la SMH est en mesure, en tant que mutuelle distributrice, de vous faire bénéficier d’une vraie mutuelle dans le cadre de cette réforme. N’hésitez pas à nous solliciter.